Coordonnateur(trice) des ventes, Produits NorAm / Sales Coordinator, NorAm Products

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du Directeur, el/la coordonnateur(trice) des ventes assure le soutien administratif, commercial et organisationnel de l’équipe commerciale. Il/elle veille au bon suivi des commandes, à la circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise, ainsi qu’à la satisfaction des clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Activités relatives au support des affaires:
• Suivi des indicateurs de performances et mise à jour des différents rapports mensuels : KPI; SMART; suivi des visites des vendeurs; etc
• Suivi des dépenses/transactions de la carte de crédit départementale
• Organisation et coordination des réunions trimestrielles du département
• Gestion de la boîte courriel du département et assignation des requêtes
• Contribuer à l’amélioration des procédures et outils de gestion des ventes
• Coordination avec les fonctions EHS (Santé et Sécurité ) et Qualité de l’entreprise
• Soutien aux autres membres du département
• Autres tâches administratives connexes au poste
• Activités relatives au support aux ventes:
• Suivi et mise à jour du CRM, support aux collègues
• Coordination de la documentation et échéancier lors des appels d’offres
• Participation active du suivi des activités avec la clientèle
• Gestion des échanges de documents électroniques avec certains clients (EDI)
• Gestion du calendrier et production du matériel marketing du département
• Gestion et mise à jour des listes clients
• Production de brochures, feuillets et autres documents requis par les équipes commerciales
• Support aux ventes dans le cadre des activités commerciales

JOB SUMMARY

Reporting to the Director, the Sales Coordinator provides administrative, commercial, and organizational support to the sales team. They ensure the proper follow-up of orders, the flow of information between customers, sales representatives, and the various company departments, as well as customer satisfaction.

RESPONSIBILITIES

• Business Support Activities:
• Monitoring performance indicators and updating various monthly reports: KPI; SMART; sales representative visit tracking; etc
• Monitoring departmental credit card expenses/transactions
• Organization and coordination of departmental quarterly meetings
• Management of the departmental email inbox and request assignment
• Contributing to the improvement of sales management procedures and tools
• Coordination with company EHS (Health and Safety) and Quality functions
• Support for other members of the department
• Other administrative tasks related to the position
• Sales Support Activities:
• CRM tracking and updating, support to colleagues
• Coordination of documentation and timelines during calls for tenders
• Active participation in customer activity follow-up
• Management of electronic document exchanges with certain customers (EDI)
• Management of the departmental calendar and marketing material production
• Management and updating of customer lists
• Production of brochures, flyers, and other documents required by the sales teams
• Sales support for commercial activities

Compétences

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, des logiciels CRM/ERP
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités
• Bon relationnel et sens du service client
• Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d’équipe
• Bonne communication écrite et orale
• Excellente maîtrise de l’anglais à l'oral et l'écrit
• Maîtrise des applications Google Apps. (Google Sheet, Slides, Docs)
• Connaissance d’outils marketing (In Design, Canva,...)
• Connaissance d’un ERP- JDEdwards ou SAP un atout

Formation et Expérience

• Diplôme d’étude collégiale ou professionnelle avec un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans un rôle de support administratif idéalement dans un environnement technique

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Environnement de travail bureau situé à Ville Saint-Laurent, stationnement disponible à proximité
• Conditions de travail dynamiques et compétitives

Skills

• Good command of office tools and CRM/ERP software
• Excellent organizational and priority management skills
• Good interpersonal skills and customer service orientation
• Rigour, responsiveness, autonomy, and team spirit
• Good written and oral communication skills
• Excellent written and spoken English proficiency
• Proficiency in Google Apps applications (Google Sheets, Slides, Docs)
• Knowledge of marketing tools (InDesign, Canva, etc.)
• Knowledge of an ERP—JDEdwards or SAP is an asset

Experience

• College or professional studies diploma with a minimum of five (5) years of experience in an administrative support role, ideally in a technical environment

WORK ENVIRONMENT

• Office work environment located in Ville Saint-Laurent, parking available nearby
• Dynamic and competitive working conditions

Informations complémentaires

Chez Veolia, nous sommes convaincus que des équipes diversifiées prennent de meilleures décisions, obtiennent de meilleurs résultats et contribuent à bâtir des communautés plus solides. Nous sommes une organisation qui favorise la diversité et l’inclusion à tous les échelons et sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous proposons des carrières stimulantes et porteuses de sens.

Parce que nos collaborateurs sont notre plus grande richesse, nous offrons également une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, notamment :

Nous offrons…

• Des possibilités d’évolution. Un environnement où construire sa carrière !
• Des formations permettant d’acquérir des compétences précieuses
• Des possibilités de relever de nouveaux défis. Nous sommes en pleine croissance !
• Une équipe de direction solide !

En tant qu’entreprise inclusive, Veolia s’engage en faveur de la diversité et examine toutes les candidatures sur un pied d’égalité, sans discrimination.

Veolia n’accepte pas les CV envoyés spontanément par des cabinets de recrutement externes. Tous les prestataires doivent avoir conclu au préalable un accord-cadre de services (MSA) à jour et dûment signé avant de soumettre des candidatures. Tout CV ou profil de candidat envoyé spontanément sera considéré comme la propriété de l’entreprise, et aucun honoraire ne sera dû.

ENGLISH

At Veolia, we realize diverse teams make smarter decisions, deliver better results, and build stronger communities. We’re an organization that champions diversity and inclusion at every rung of the ladder and are proud to be an equal opportunity workplace. We offer challenging and meaningful careers, and because our people are our greatest assets, we also offer competitive compensation and benefits that include:

We offer...

Opportunity for advancement. A place to build a career!

Training in valuable skills

Opportunity for new challenges. We’re growing!

Strong leadership team!

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and considers all applications equally, without discrimination.

Veolia does not accept unsolicited resumes from external recruiting firms. All vendors must have a current and fully executed MSA on file before submitting candidates. Any unsolicited resumes and candidate profiles will be deemed the property of the company, and no fee will be due.

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia est un leader mondial des services à l’environnement, présent sur les cinq continents et comptant près de 218 000 collaborateurs. Spécialisé dans la gestion de l’eau, de l’énergie et des déchets, le groupe Veolia conçoit et met en œuvre des solutions innovantes en matière de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources, accompagnant les collectivités et les industries dans leur transformation écologique.

Dans ce cadre, l’activité Water Tech de Veolia rassemble une équipe dédiée de professionnels expérimentés, engagés à relever les défis les plus complexes au monde liés à la pénurie et à la qualité de l’eau, ainsi qu’à la productivité et à l’énergie. Ensemble, nous poursuivons une mission commune : construire un avenir plus durable.

ENGLISH

Veolia Group is a global leader in environmental services, operating across all five continents with nearly 218,000 employees. Specializing in water, energy, and waste management, Veolia Group designs and implements innovative solutions for decarbonization, depollution, and resource regeneration, supporting communities and industries in their ecological transformation.

Within this framework, Veolia's Water Tech Business brings together a dedicated team of experienced professionals committed to tackling the world’s most complex challenges related to water scarcity, quality, productivity, and energy. Together, we pursue a shared mission to create a more sustainable future.