Werkstudent - Datenpflege & Kundenservice (m/w/d)

WAS WIR SUCHEN

Wir bei hepster wissen, dass die Zukunft der Versicherung untrennbar mit Technologie verbunden ist. Als innovatives Versicherungsunternehmen verabschieden wir uns von traditionellen Versicherungen und endlosem Papierkram. Unsere Mission: eine vollständig digitale Versicherungslösung zu kreieren, die einfach, zugänglich, flexibel und einfach besser ist. Unternehmen haben so die Möglichkeit, einen maßgeschneiderten Schutz für ihre Kunden nahtlos in ihre digitalen Prozesse zu integrieren.

Wir machen also Versicherung, nur ohne Kopfzerbrechen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Werkstudent in der Datenpflege & im Kundenservice (m/w/d) am Standort Rostock mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Und zwei Sachen können wir dir jetzt schon versprechen

• Das ist alles andere als ein 0-8-15 Job.
• Das ist kein Sales-Job, denn du musst bei uns nichts am Telefon verkaufen. ❌

Unsere Versicherungsprodukte stehen allen Kunden transparent und digital zur Verfügung. Die Buchung erfolgt online über den Shop und der Vertrag wird anschließend über ein persönliches Kundenkonto verwaltet.

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und nimmst diese in unsere Systeme auf (telefonisch und schriftlich).
• Du berätst unsere Kund:innen umfassend zu unseren Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen.
• Du nimmst eine erste Bewertung und Zuweisung der Anfragen vor.
• Du verwaltest und pflegst die Kundendaten und -informationen.
• Du vervollständigst fehlende Kundendaten und stehst unseren Kunden für Rückfragen zur Verfügung.

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

• Du bist Student (m/w/d)
• Du fühlst dich im MS Office-Universum zu Hause (Excel, Word, PowerPoint)
• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und lernbereit
• Du bist detailgenau, zuverlässig und verfolgst eine proaktive Arbeitsweise
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

• Startup-Dynamik mit klaren StrukturenDich erwartet ein wachsendes Unternehmen mit direkter Kommunikation, Eigenverantwortung und einem Umfeld, das Startup-Mentalität mit professioneller Arbeitsweise verbindet.
• Modernes Arbeiten mit GestaltungsspielraumKurze Entscheidungswege, moderne Tools und der aktive Einsatz von KI geben dir Raum, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.
• Flexibilität im Arbeitsalltag Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle mit planbaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich. Der konkrete Umfang richtet sich nach der jeweiligen Position.
• Mehr freie Zeit für dich Der 24.12. und 31.12. sind bei uns arbeitsfrei, ganz ohne Urlaubstag.
• Entwicklung, die individuell gedacht wirdDeine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir mit passenden Weiterbildungsmaßnahmen, offenem Wissensaustausch und Raum für Wachstum.
• Ein Team, das Vielfalt lebtUnterschiedliche Perspektiven, respektvolle Zusammenarbeit und ein offenes Miteinander gehören bei uns genauso dazu wie unsere Bürohunde.
• Gemeinsame Momente, die verbindenOb Team-Events, gemeinsame Erfolge oder spontane Afterworks – wir schätzen ein Miteinander, das auch abseits des Arbeitsalltags verbindet.

WIE GEHT ES WEITER?

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf den aufregenden Start-up-Alltag hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.

Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!